Bilgi Paylaşan Marka Olmak

Pazarlama sadece mal veya hizmetlerin satışıyla sınırlı değil, çok daha geniş kapsamda ele alınmaktadır. Dijital pazarlama faaliyetlerinde de tek odak satış değildir. Markaların sürdürülebilirliğini sağlayacak en önemli unsurlardan bir tanesi de sadık müşteri kitlesi yaratmaktır. Tüketicilerin kendilerine değer katan, fayda sağlayan markalara daha sadık olduğu birçok araştırma tarafından kanıtlanmıştır. Sadık müşteri yaratma konusunda birçok yol vardır ve bu yollardan bir tanesi de eğitim içerikleri olarak karşımıza çıkmaktadır.

Bir marka tüketiciye birçok konuda bilgi sağlayabilir, eğitebilir ve bu sayede fayda sağlayabilmektedir. Birçok sektörde markaların sektör veya ürünlerle alakalı ücretsiz webinarlar düzenlediği, e-kitaplar yayınladığı veya kısa eğitim serileri sunduğu görülmektedir. Bu yolu tercih eden markalar sadece bilgi vermekle kalmamakta, tüketiciye karşı bir güven de inşa etmektedir. Tüketiciler bilgi paylaşan markaları alanında uzman olarak görmekte ve diğer markalara göre daha çok güvenebilmektedir.

Eğitim içeriklerinin geri dönüşünü hissedebilmek uzu vadeli bir süreç gerektirmektedir ve geleceğe dönük bir yatırım niteliği taşımaktadır. Ayrıca bu eğitimler tüketicileri "ağızdan ağza pazarlama" sürecinde yer almalarını da desteklemektedir.